Библиотека может не только оказывать библиотечные услуги, но и играть активную роль в формировании комфортной и безопасной городской среды через профессиональную работу с информацией.

Мы подготовили буклеты с информацией об организациях и проектах, которые помогают людям в трудных жизненных ситуациях, и собрали их в виде небольшого сайта, где можно найти информацию о следующих видах помощи:

• помощь женщинам в кризисной ситуации,

• помощь пострадавшим от насилия и эксплуатации,

• помощь беженцам и людям с опытом миграции,

• психологическая помощь подросткам,

• помощь людям в сложной материальной ситуации,

• помощь бездомным людям в Москве.

В буклеты вошли организации и проекты, помогающие людям в Москве, а также организации, которые консультируют онлайн и по телефону, т.е. фактически работают по всей стране.

Мы предлагаем использовать наши буклеты как отправную точку для создания собственных информационных материалов для людей в трудных жизненных ситуациях, выбирая аудитории и организации, наиболее актуальные для вашего учреждения культуры и вашего города.

В данном документе мы делимся нашим опытом работы над этим проектом и предлагаем рекомендации о том, как библиотекари могут пользоваться такими буклетами в работе с посетителями.