Первая библиотечная конференция «Всё сложно» прошла 6-7 ноября 2019 года. В рамках конференции состоялась дискуссия руководителей библиотек с директором компании IDLogic Сергеем Никулиным значение автоматизации для оптимизации работы. После этого были представлены кейсы автоматизации библиотечных процессов из разных библиотек России:

«Интерактивный календарь мероприятий». Егор Бегеза, заведующий отделом автоматизации Государственной библиотеки Югры.

«Агрегатор ЭБС: единое окно поиска». Наталья Головина, заведующая отделом информационно-библиографического сопровождения учебной и научной деятельности библиотеки Университета им. О.Е. Кутафина. Алексей Галкин, библиотекарь 1-й категории библиотеки Университета им. О.Е. Кутафина.

«Чат-бот научной библиотеки ТГУ». Андрей Пархоменко, менеджер IT-проектов научной библиотеки Томского государственного университета.